Powtarzalne przychody e-commerce nie powstają w kampaniach – tylko w czasie.
FMCG · Żywność
Lesniczowka.net
Sklep z dziczyzną zamienił rabaty na rytm powrotów.
Punkt startowy
Przychód bez stałego rytmu powrotów. Wynik zależał od sezonu i akcji promocyjnych.
Co się zmieniło
Rabaty zastąpione programem lojalnościowym. System wyznaczył okna powrotów dla każdego klienta. Przychód od najlepszych klientów podwoił się, a wartość klienta rosła razem z bazą – bez promocji.
Dane z 12 miesięcy współpracy
Karmy dla zwierząt: pierwszy zakup zaczął prowadzić do drugiego.
Punkt startowy
Duża baza, ale brak rytmu powrotów. Ponad 80% nowych klientów kończyło na jednym zakupie, a wynik domykano rabatami do całej bazy.
Co się zmieniło
Właściwi klienci, właściwe produkty, właściwy moment – na scoringu 0–5 i rytmie zakupowym sklepu. Drugi zakup przestał być przypadkiem. Bez jednego rabatu.
Dane z 90 dni współpracy
FMCG · Żywność dla zwierząt
